FAQ
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Oui. Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, selon les conditions précisées dans notre politique de retours et remboursements.
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Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et quelques photos du produit reçu. Nous regarderons la situation avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée.
Que faire si j’ai reçu le mauvais compagnon ?
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Questions fréquentes
La Veilleuse Compagnon™ peut-elle aider mon enfant s’il a peur du noir ?
Elle a été pensée pour offrir à l’enfant un petit repère lumineux, doux et familier au moment du coucher.
Sa lumière chaude peut aider l’enfant à se sentir davantage rassuré lorsqu’il se retrouve seul dans sa chambre.
Est-ce que je peux choisir le compagnon de mon enfant ?
Bien sûr.
La Veilleuse Compagnon™ KIDOLEE est disponible en 6 modèles différents :
Luma le renard
Naya l’axolotl
Paco le chien
Pio le poussin
Yuna la licorne
Moka le capybara
La lumière est-elle suffisamment douce pour dormir ?
Oui. La Veilleuse Compagnon™ diffuse une lumière chaude et douce, pensée pour créer une ambiance rassurante sans transformer la chambre en plein jour.
Elle dispose également de 2 niveaux de luminosité, afin d’adapter l’intensité selon le moment : rituel du coucher, endormissement ou petit réveil dans la nuit.
Est-ce une veilleuse multicolore ?
Non.
La Veilleuse Compagnon™ diffuse une seule couleur de lumière, chaude et douce.
C’est un choix volontaire : pas d’arc-en-ciel qui clignote au moment où tout le monde essaie justement de ralentir.
Comment allume-t-on la veilleuse ?
L’utilisation est volontairement simple pour les petites mains.
Selon le compagnon choisi, la veilleuse s’active par pression ou tapotement.
Votre enfant peut ainsi retrouver facilement son petit repère lumineux lorsqu’il en a besoin.
À quoi sert la minuterie de 20 minutes ?
a minuterie permet à la veilleuse de s’éteindre automatiquement après 20 minutes.
Concrètement : vous faites le câlin, vous dites bonne nuit, vous quittez la chambre… et vous n’avez pas besoin de revenir discrètement vingt minutes plus tard pour éteindre la veilleuse.
Parce que la fameuse sortie ninja sans faire craquer le parquet, on connaît. 😉
Est-elle rechargeable ?
Oui.
La Veilleuse Compagnon™ est rechargeable par USB et s’utilise ensuite sans fil.
Votre enfant peut donc la garder près de lui et l’emporter facilement d’une pièce à l’autre, chez les grands-parents ou pendant les vacances.
Quelle est son autonomie ?
Selon l’utilisation et le niveau de luminosité choisi, l’autonomie peut atteindre jusqu’à environ 56 heures.
La durée réelle peut naturellement varier selon la façon dont la veilleuse est utilisée.
Est-elle résistante si mon enfant la fait tomber ?
Sa coque souple en silicone est pensée pour résister aux petits chocs et aux chutes du quotidien.
Une caractéristique plutôt pratique quand on sait qu’une table de nuit et un enfant à moitié endormi ne forment pas toujours l’équipe la plus coordonnée du monde.
De quelle matière est-elle fabriquée ?
La Veilleuse Compagnon™ est fabriquée avec un silicone alimentaire ultra-doux, sans BPA.
Sa matière souple participe aussi au côté rassurant et agréable du compagnon.
Peut-on l’emporter en voyage ?
Oui, c’est justement l’un de ses avantages.
Sans fil pendant son utilisation et rechargeable par USB, la Veilleuse Compagnon™ peut accompagner l’enfant chez les grands-parents, en vacances ou lors d’une nuit loin de la maison.
Retrouver son petit compagnon dans un environnement différent peut également lui offrir un repère familier.
Est-ce que la veilleuse peut rester allumée toute la nuit ?
Vous pouvez utiliser la veilleuse selon vos besoins et ceux de votre enfant.
Elle dispose notamment d’une minuterie de 20 minutes si vous souhaitez qu’elle s’éteigne automatiquement après l’endormissement.
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